Politique de Livraison
1. Zones de livraison
LES SOULIERS DE VERRE SAS livre les commandes à destination des zones indiquées comme disponibles lors du processus de commande.
Les destinations disponibles ainsi que les éventuelles restrictions sont indiquées avant la validation de la commande.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
Les délais de préparation peuvent varier selon les produits et la période concernée.
Les informations relatives aux délais estimés sont communiquées au client avant la validation de la commande.
3. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités de livraison, les délais estimés et les éventuels frais applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur ou d'information incomplète concernant l'adresse de livraison, le client doit contacter LES SOULIERS DE VERRE SAS dans les meilleurs délais.
LES SOULIERS DE VERRE SAS ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.
5. Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client à :
LES SOULIERS DE VERRE SAS s'engage à respecter les délais de livraison prévus par la réglementation applicable.
Lorsque le professionnel ne respecte pas le délai de livraison convenu, le consommateur dispose des droits prévus par la réglementation, notamment la possibilité, dans certaines conditions, de demander la résolution de la commande.
6. Colis endommagé
Si le colis semble avoir été endommagé lors de la livraison, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais et à conserver, si possible, l'emballage ainsi que les éléments permettant de constater l'état du colis.
En cas de produit endommagé, le client peut contacter :
7. Livraison internationale
Lorsque la livraison internationale est proposée, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent être applicables selon le pays de destination.
Les éventuels frais et taxes d'importation qui ne sont pas inclus dans le prix de la commande sont à la charge du destinataire lorsque la réglementation applicable le prévoit.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison d'une commande :
LES SOULIERS DE VERRE SAS
E-mail : contact@lessouliersdeverre.fr
Téléphone : 07 68 31 71 52