Politique de Confidentialité

1. Introduction

LES SOULIERS DE VERRE SAS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site lessouliersdeverre.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

LES SOULIERS DE VERRE SAS

Société par actions simplifiée au capital social de 30 000 €

14 B, avenue Jeanne Lequerre
44380 Pornichet – France

SIREN : 948 565 445
SIRET : 948 565 445 00012
RCS : 948 565 445 RCS Saint-Nazaire

E-mail : contact@lessouliersdeverre.fr
Téléphone : 07 68 31 71 52

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • vos coordonnées postales ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes ;

  • les informations relatives à vos commandes et à vos échanges avec notre service client ;

  • les informations nécessaires à la gestion des demandes de retour, d'échange ou de remboursement ;

  • les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les informations demandées lors d'une commande sont nécessaires au traitement et à l'exécution de celle-ci lorsqu'elles sont indispensables à ces opérations.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer la livraison des produits ;

  • gérer les demandes de retour, d'échange et de remboursement ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • améliorer nos services et l'expérience proposée sur le site ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation applicable nous permet de le faire.

5. Base légale des traitements

Selon leur finalité, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

  • l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d'une commande ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • notre intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire à la gestion et à la sécurisation de notre activité.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, le traitement des commandes et la fourniture des services associés.

Il peut notamment s'agir de prestataires intervenant dans :

  • le paiement ;

  • la livraison ;

  • l'hébergement et le fonctionnement technique du site ;

  • la maintenance et la sécurité ;

  • le service client ;

  • les services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale.

Certaines données relatives aux commandes et aux opérations comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

8. Sécurité

LES SOULIERS DE VERRE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation illicite.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les circonstances :

  • d'un droit d'accès à vos données ;

  • d'un droit de rectification de vos données ;

  • d'un droit à l'effacement de vos données ;

  • d'un droit à la limitation du traitement ;

  • d'un droit d'opposition à certains traitements ;

  • d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

  • du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@lessouliersdeverre.fr

Nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D'autres cookies ou technologies peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités, notamment publicitaires, lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir de l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

11. Transferts de données

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, LES SOULIERS DE VERRE SAS veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.